مشکل قطع شدن صدای آیفون 7

از سیر تا پیاز مشکل صدای آیفون 7 و راهکارهای رفع آن

امروز به بررسی یکی از شایع ترین مشکلات آیفون 7 می پردازیم که کاربران زیادی با آن مواجه شده اند. مشکلات صدای آیفون 7 که تنها به یک بخش خاص محدود نیست و خود را در بخش های مختلف عملکردی این دستگاه نشان می دهد. برخی از کاربران می گویند که صدایشان به گوش مخاطب نمی رسد و یا صدای تماس گیرنده را نمی شوند. برخی مدعی هستند که صداهایی که ضبط کرده اند، غیر فعال شده اند یا هنگام برقراری تماس، صداهای غیر عادی ایجاد می شود. اما چاره چیست؟ در این مقاله می خوانید که:

• مشکلات صدای آیفون 7 دقیقا چه مشکلاتی هستند
• علت بروز مشکل در صدای آیفون 7 چیست
• چطور می توان ایراد صدا در آیفون 7 اپل را برطرف کرد

اگر متوجه شدید که مشکلات صدای آیفون 7 جدی هستند و نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات گوشی است، می توانید روی مهارت، تجربه و تعهد همکاران ما در واحد تخصصی تعمیرآیفون در نمایندگی اپل حساب کنید.

رایج ترین مشکلات صدای آیفون 7

بر اساس گزارش افرادی که از گوشی های آیفون 7 apple استفاده کرده اند، این دستگاه مشکلاتی به شرح زیر را در بخش صدا داشته است. البته توجه کنید که اولا همه آیفون 7 های موجود در بازار چنین مشکلاتی نداشته اند و ثانیا، این مشکلات برای برخی از کاربران ایجاد شده است:

• قطع شدن صدای مخاطب هنگام تماس تلفنی یا استفاده از فیس تایم
• غیر فعال شدن آیکون یادداشت‌های صوتی و صداهایی که با برنامه‌ voice memos ضبط شده اند
• غیر فعال شدن قابلیت ارسال پیام صوتی در برنامه های پیام رسان
• شنیده نشدن فرمان های صوتی توسط سیری
• از دسترس خارج شدن علامت اسپیکر هنگام برقراری تماس
• ضبط نشدن صداها در هنگام ضبط ویدئو
• شنیده شدن صداهای غیر عادی هنگام برقراری تماس
• از کار افتادن اسپیکر موبایل اپل

دلایل مشکلات صدای آیفون 7

حالا که با انواع مشکلات صدای آیفون 7 آشنا شدید، باید بدانید که علت بروز این ایرادات دقیقا چیست. معمولا این موارد نشان دهنده وجود یک ایراد اساسی در گوشی اپل، به نام loop disease یا مشکلات پیوسته هستند. کمپانی اپل نیز این مسئله را تایید کرده است که برخی از مدل های iPHONE7 چنین مشکلاتی را داشته اند.

loop disease درواقع ناشی از سست ‌شدن تراشه‌ ای از روی مادربرد است که عملکردهای صوتی گوشی را تحت کنترل دارد. البته از مشکلات نرم افزاری هم نباید غافل شد؛ اما اگر آیفون 7 شما مشکلات ذکر شده در بخش قبلی را داشت و به مرور زمان، مسئله حاد تر و شدیدتر شد، به احتمال زیاد درگیر loop disease شده است.

 تعمیر مشکل Loop Disease در آیفون 7 اپل

اگرچه مشکلات صدای آیفون 7 هنگام بروز Loop Disease می توانند بسیار گسترده و مخرب باشند، اما امکان تعمیر این مشکل وجود دارند. اگر تیم تعمیرات آیفون در نمایندگی مجاز تعمیرات اپل مطمئن شوند که مشکلات صدای این گوشی ناشی از مشکلات گسترده و سست شدن تراشه مادربرد هستند، این تراشه را تعویض می کنند. درواقع با تعمیر مادربرد موبایل apple می توان مشکلات صدا را نیز برطرف کرد.

با این حال روشهای ساده تری هم برای رفع مشکلات صدا در آیفون 7 وجود دارند که شامل ریست فکتوری، بروز رسانی iOS، تعمیر یا تعویض اسپیکر و میکروفن، قطع کردن یا ترمیم اتصالات جانبی، ویروس کشی، اصلاح تنظیمات صدا  و … می شوند. این اقدامات زمانی انجام می شوند که خبری از  Loop Disease  نباشد و مشکلات نرم افزاری، منشأ تداخلات صدا در گوشی اپل باشند.

تعمیر مشکل قطع شدن صدای آیفون

قطع شدن ناگهانی صدا یکی از مشکلاتی است که گاها در آیفون های اپل شاهد به وجود آمدن آن هستیم و می‌تواند ناشی از چندین عامل مختلف باشد و به شیوه های مختلفی هم نمایان گردد. در این مقاله بیشتر در رابطه با روش های رفع مشکل قطع شدن صدای آیفون صحبت خواهیم کرد. بنابراین با ما همراه باشید.

حالت های مختلف قطع شدن صدای آیفون

قطعی صدای آیفون ممکن است به حالت های مختلفی نمایان شده و به وجود آید. از آنجایی که آیفون ها دارای دو بلندگوی داخلی هستند، بنابراین قطعی صدا هم می‌تواند در هر یک از این دو بلندگو ایجاد شود. اولین بلندگو یا اسپیکری که در آیفون ها بکار رفته اسپیکر مکالمه است. این اسپیکر در لبه فوقانی قاب گوشی نصب شده و در حین برقراری تماس های تلفنی فعال می‌شود و صدای مخاطب را به گوش شما می‌رساند. اسپیکر بعدی که در آیفون نصب شده در لبه زیرین قاب آن تعبیه گشته و یک اسپیکر بزرگ تر است که در حالت بلندگو فعال می‌شود. به عنوان مثال اگر موزیکی در آیفون خود پخش کنید، اسپیکر اصلی آن فعال خواهد شد.

بنابراین مشکل قطع شدن صدای آیفون می‌تواند در هر یک از این دو اسپیکر به وجود آید و شرایطی خاصی را به همراه داشته باشد. جالب است بدانید مشکل اسپیکر آیفون ها از مشکلات رایج آیفون نیست و عموما در موارد نادر شاهد وقوع آن هستیم. اگر قطعی صدا در حین برقراری تماس های تلفنی صورت می‌پذیرد و مطمئن باشید مشکل نرم افزاری و ناشی از تنظیمات حین مکالمه نیست، بنابراین اسپیکر مکالمه آیفون دچار اختلال شده اما اگر در حین پخش موزیک در حالت بلندگو صدا قطع می‌شود مطمئنا می‌توان برداشت کرد که مشکل از سمت اسپیکر اصلی دستگاه یا اصطلاحا کپسول اسپیکر گوشی است. در حالت دیگر اگر تحت هیچ شرایط هیچ صدایی از سمت آیفون شما ارائه نشود، احتمالا هر دو اسپیکر مکالمه و اصلی گوشی دچار مشکل شده‌اند.

نکته‌ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که همیشه بروز اختلال در عملکرد اسپیکر های آیفون ناشی از مشکلات سخت افزاری نیست و در خیلی از مواقع ممکن است ناشی از باگ و اختلال های نرم افزاری باشد. به عنوان مثال اگر در حین برقراری تماس های تلفنی، برای چند دقیقه یا ثانیه صدای مخاطب بدون مشکل پخش می‌شود و بعد از آن ناگهان قطع می‌گردد، احتمالا با یک باگ نرم افزاری رو به رو هستید که نحوه مقابله و رفع آن را هم در ادامه مطلب شرح خواهیم داد.

به همین جهت توصیه می‌کنیم به منظور رفع مشکل قطعی صدا در آیفون ها ابتدا اقداماتی که مربوط به رفع مشکل به شیوه نرم افزاری هستند را انجام دهید. اگر این روش ها و راه حل ها مشکل را برطرف نکردند، می‌توانید به فکر تعمیرات سخت افزاری باشید. در ادامه بیشتر در رابطه با جزئیات این موضوع و رفع مشکل قطع شدن صدای آیفون صحبت می‌کنیم.

روش های نرم افزاری رفع مشکل قطعی صدای آیفون

اگر در حین برقراری تماس تلفنی یا پخش موزیک صدایی از سمت آیفون شما ساطع نمی‌شود ابتدا مراحلی که در این بخش عنوان می‌کنیم را طی کنید. این مراحل مربوط به راه حل های نرم افزاری می‌شوند که می‌توانند مشکل قطعی صدای آیفون را برطرف سازند. اگر انجام این مراحل منجر به رفع مشکل نشد، ادامه مقاله و توضیحات ما در رابطه با روش سخت افزاری تعمیر اسپیکر آیفون را مطالعه نمایید. سعی کنید مراحلی که عنوان شده‌اند را مرحله به مرحله انجام دهید.

• اطمینان از میوت نبودن صدا: در قدم اول مطمئن شوید که صدای گوشی در حالت میوت (Mute) قرار داده نشده باشد. بدین منظور کافیست دکمه افزایش صدا (Volume Up) آیفون را بفشارید. شاید عجیب به نظر برسد اما در برخی مواقع دیده شده که کاربر صدای آیفون را در حالت میوت قرار داده و تصور دارد که اسپیکر گوشی وی دچار اختلال شده است.
• اطمینان از فعال نبودن میوت بلندگو در تماس: اگر مشکل قطع شدن صدای آیفون فقط در شرایطی نمایان می‌شود که تماس تلفنی برقرار می‌کنید، مطمئن شوید که در حین مکالمه گزینه میوت اسپیکر فعال نباشد. فعال بودن این گزینه سبب می‌شود که صدای مخاطب توسط گوشی ساطع نگردد.
• اطمینان وصل نبودن گوشی به هندزفری و غیره: اگر آیفون شما با اتصال بلوتوث به گجت دیگری مثل هندزفری بلوتوث متصل شده باشد و یک موزیک پخش کنید یا نسبت به برقراری تماس تلفنی وارد عمل شوید، هیچ صدایی به گوشتان نخواهد رسید چون در این حالت اسپیکر های آیفون غیر فعال هستند و صدا از طریق اسپیکر گجت متصل به آیفون پخش می‌گردد. پس مطمئن شوید که آیفونتان با بلوتوث به هیچ گجت دیگری مثل هندزفری، هدفون و غیر متصل نباشد.
• آپدیت سیستم عامل: آپدیت نبودن سیستم عامل آیفون می‌تواند منجر به بروز اختلال های نرم افزاری شود و قطعی صدای اسپیکر هم در برخی مواقع یکی از همین اختلال هاست. بنابراین مطمئن شوید که جدیدترین نسخه و آپدیت iOS روی آیفون شما نصب است. برای بررسی این موضوع به مسیر Settings > General > Updates بروید و در صورتی که آپدیتی برای موبایلتان ارائه شده آن را دانلود و نصب کنید. به احتمال زیاد با انجام این کار مشکل قطعی صدای گوشی برطرف می‌شود.
• حذف اپلیکیشن هایی که به تازگی نصب کرده‌اید: توصیه داریم مرور کوتاهی بر لیست اپلیکیشن هایی داشته باشید که به تازگی در آیفون نصب کرده‌اید و در صورت امکان چند مورد از این برنامه را از روی حافظه آیفون پاک کنید. سعی کنید برنامه های جدیدتر و مشکوک تر را از موبایل حذف نمایید چون ممکن است برنامه های جدید نصب شده در دستگاه منجر به بروز اختلال در عملکرد آیفون شده باشند.
• ریستور بکاپ قدیمی: ریستور بکاپ قدیمی از طریق آیتیونز (iTunes) یا آیکلود (iCloud) هم می‌تواند به عنوان یکی دیگر از راه حل های رفع مشکل قطع شدن صدای آیفون تست شود. اگر مشکل گوشی نرم افزاری باشد به احتمال خیلی زیاد با ریستور بکاپ قدیمی برطرف خواهد شد.
• فکتوری ریست آیفون: آخرین راه حل نرم افزاری که توصیه می‌کنیم از آن استفاده کنید مربوط به فکتوری ریست آیفون می‌شود. فکتوری ریست پروسه‌ای است که به موجب آن تمام اطلاعات گوشی حذف و وضعیت آن به حالت پیش فرض کارخانه بازگردانده می‌شود. به منظور فکتوری ریست کردن آیفون خود ابتدا اپل آیدی را از آن لاگ اوت کنید. سپس به مسیر Settings > General > Reset بروید و گزینه Erase all Content & Settings را انتخاب نمایید و انجام فکتوری ریست را تایید کنید. منتظر باشید تا پروسه ریست اطلاعات انجام گیرد و سپس دوباره عملکرد اسپیکر های گوشی را بررسی کنید.

اگر روش های فوق را انجام دادید اما همچنان مشکل کار نکردن اسپیکر آیفون برقرار بود، مطمئنا منشا مشکل با سخت افزار آیفون ارتباط دارد. در اینگونه مواقع اگر در حین برقراری تماس تلفنی با اختلال رو به رو هستید، مشکل از سمت اسپیکر مکالمه خواهد بود و اگر در پخش موزیک و حالت بلندگوی گوشی به مشکل بر می‌خورید، مشکل از سمت اسپیکر اصلی دستگاه است. در ادامه توضیحات جامع تری در رابطه با تعمیر سخت افزاری اسپیکر های آیفون خدمتتان ارائه می‌کنیم.

زمان مورد نیاز و هزینه تعمیر اسپیکر آیفون | تعمیرات تخصصی اپل

خوشبختانه اسپیکر هایی که در آیفون های اپل بکار رفته‌اند خیلی قطعات گران قیمتی نیستند و به همین سبب نگرانی از بابت هزینه تعویض این اسپیکر ها نخواهید داشت. حتی اگر قرار باشد هر دو اسپیکر آیفون شما تعویض شوند هم قیمت آن ها چندان زیاد نخواهد بود و حداقل در مقایسه با هزینه تعمیراتی مثل تعویض ال سی دی آیفون بسیار ناچیز محسوب می‌شوند. البته گران قیمت نبودن اسپیکر های آیفون به آن معنا نیستند که تعویض این قطعات گوشی ساده و بدون دردسر است! بلکه اصلا اینطور نیست و گاها با توجه به مدل آیفون ممکن است تعویض اسپیکر مکالمه یا کپسول اسپیکر آن بسیار دشوارتر از چیزی باشد که تصورش را دارید.

 به همین جهت توصیه می‌کنیم برای رفع مشکل قطع شدن صدای آیفون و تعمیر اسپیکر آیفون فقط از سرویس نمایندگی مجاز اپل و مراکزی مثل مجموعه ما استفاده کنید. تیم ما می‌تواند بهترین گزینه و مرجع برای انجام تعمیرات تخصصی اپل در ایران باشد. با استفاده از خدمات این مرکز می‌توانید تعویض اسپیکر های آیفون خود را با کمترین قیمت و هزینه ممکن انجام دهید. از سمت دیگر زمان مورد نیاز برای تعویض اسپیکر های آیفون هم در اغلب مواقع خیلی زیاد نخواهد بود. اگر تعمیرکاری در زمینه تعمیرات اپل تجربه و مهارت خوبی داشته باشد و ابزارهای مناسبی هم در اختیار وی قرار داده شوند، می‌تواند تعمیر اسپیکر آیفون را تقریبا ظرف 2 الی 3 ساعت انجام دهد.

در مرکز ما توجه ویژه‌ای به سرعت عمل و تعمیرات سریع شده است و به همین سبب تعمیراتی از قبیل تعویض اسپیکر های آیفون در این مرکز عموما ظرف 2 ساعت تکمیل می‌شود. حتی در بدترین شرایط هم که لازم باشد هر دو اسپیکر آیفون تعویض شوند، انجام آن بیشتر از 3 ساعت طول نمی‌کشد. بنابراین اگر به سرعت عمل تعمیرات اهمیت می‌دهید و می‌خواهید هر چه سریع تر دوباره مثل روز اول قادر به استفاده از آیفون خود باشید، مجموعه ما و نمایندگی اپل بهترین گزینه برای انتخاب و سرویس‌گیری خواهند بود. با خدمات این مرکز هم در زمان و هم در هزینه ها صرفه جویی قابل ملاحظه‌ای خواهید داشت.

تضمین اورجینال بودن اسپیکر های جدید آیفون

نکته مهم بعدی که باید به آن اشاره داشته باشیم مربوط به اورجینال بودن اسپیکر های جدیدی می‌شود که در آیفون نصب خواهند شد. متاسفانه تعمیرکاران در بازار آزاد سعی می‌کنند از هر ترفندی برای کسب سود بیشتر استفاده کنند و یکی از رایج ترین این ترفند ها مربوط به نصب قطعات غیر اورجینال یا دست دوم در گوشی متقاضیان تعمیرات و دریافت هزینه نصب قطعه اورجینال و نو از آن ها می‌شود! تصور کنید تعمیرکاری که قرار است تعویض اسپیکر های آیفون شما را انجام دهید از اسپیکر های دست دوم یک آیفون معیوب دیگر استفاده کند و از شما هزینه نصب اسپیکر های نو را دریافت نماید! یا تصور کنید وی اسپیکر های با کیفیت کمتر و فیک را به جای اسپیکر اورجینال در آیفونتان نصب نماید!

متاسفانه در اینگونه مواقع هیچ راهی وجود ندارد که شما مطمئن باشید اسپیکر های تعویض شده آیفون شما اورجینال و نو هستند، مگر اینکه تعمیرکار در ازای این موضوع ضمانت کتبی ارائه کند که متاسفانه هیچ تعمیرکاری دست به انجام این کار نمی‌زند! اینجاست که باز هم سرویس ما می‌تواند بهترین گزینه برای انتخاب باشد! چون وقتی از خدمات ما استفاده کنید تمام قطعات تعویض شده گوشی شما از نظر اورجینال بودن تضمین می‌شوند. پس می‌توانید مشکل قطع شدن صدای آیفون خود را با اطمینان از کیفیت قطعات تعویضی دستگاه در مرکز انجام دهید.

مجموعه ما حتی کیفیت تعمیراتی که روی گوشی متقاضیان انجام می‌شود را هم ضمانت می‌کند و در صورتی که در یک بازه زمانی مشخص هر گونه مشکلی در عملکرد گوشی متقاضی به وجود آید، تعمیر آن به صورت رایگان توسط تیم متخصص انجام خواهد شد. بنابراین اگر می‌خواهید یک تعمیر سریع، مطمئن، بی‌دردسر و کم هزینه را تجربه کنید و مشکل اسپیکر های آیفون خود را بدون نگرانی در چند ساعت برطرف سازید، مجموعه ما بهترین سرویس را برایتان ارائه می‌کند. در بخش بعد در مورد نحوه ثبت سفارش تعمیرات در این مرکز و مراحلی که بدین منظور باید طی شوند صحبت خواهیم کرد.