معرفی گارانتی سازگار
در دنیای امروز، فناوری اطلاعات نه تنها به عنوان یک ابزار کمکی در زندگی‌های ما وارد شده، بلکه به یک عامل حیاتی تبدیل شده است که بسیاری از جوانب روزمره‌ی ما را شکل می‌دهد. این تغییر در تمایلات جامعه به سمت استفاده از فناوری، تأسیس شرکت‌ها و سازمان‌ها را به سوی ارائه‌ی محصولات و خدمات مبتنی بر تکنولوژی سوق داده است. در این میان، اهمیت گارانتی به عنوان یکی از عوامل کلیدی در اعتماد، رضایت و پایداری مشتریان به محصولات و خدمات فناوری اطلاعات بیش از پیش به چشم می‌آید.
شرکت سازگار shop.sazgar.com با بیش از چندسال تجربه در عرصه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، با هدف ارائه‌ی خدمات و محصولات با کیفیت و نوآورانه در این حوزه تأسیس شده است. با بهره‌گیری از تخصص فنی و تجربه‌ی پرسنل متخصص خود، این شرکت توانسته است در طی این سال‌ها به یکی از نام‌آوران صنعت فناوری اطلاعات تبدیل شود. عضویت در شورای عالی انفورماتیک کشور و انجمن نظام صنفی رایانه‌ای نیز نشان از تعهد این شرکت به ارتقاء استانداردها و ارائه‌ی خدمات با کیفیت دارد.
فروشگاه سازگار با بیش از سال ها تجربه در زمینه فناوری اطلاعات، از آنجایی که درک عمیقی از نیازها و انتظارات مشتریان دارد، خدمات گارانتی را به عنوان یک پیشنهاد باارزش و عملی برای اطمینان از کیفیت و پایداری خدمات خود ارائه میکند. در این متن، ما به تفصیل به بررسی خدمات گارانتی شرکت سازگار خواهیم پرداخت.
محصولات گارانتی شده توسط فروشگاه سازگار
در دنیای فناوری، محصولات اطلاعاتی و الکترونیکی بخش بزرگی از زندگی‌های ما را تشکیل می‌دهند. از لپتاپ‌ها تا تجهیزات شبکه، هرکدام نقشی اساسی در تجربه‌ی ما از تکنولوژی دارند. شرکت سازگار گارانتی‌هایی را ارائه می‌دهد که تضمین کیفیت، پایداری و عملکرد مطمئن در محصولات مختلف را فراهم می‌کنند. در ادامه، با انواع محصولات گارانتی شده در سازگار آشنا می‌شویم و نقش آنها در بهبود تجربه‌ی کاربری و اطمینان از استفاده‌ی مطمئن از تکنولوژی را بررسی خواهیم کرد.
گارانتی لپ‌تاپ
شرکت سازگار برای تضمین اطمینان کاربران از خریدهای لپ‌تاپ‌های ایسوس، لنوو و ایسر، شرایط زیر را ارائه می‌ده.برای دریافت خدمات سرویس لپ تاپ در گارانتی سازگار با بخش خدمات گارانتی سازگار در تماس باشید.
- در ۷ روز اول از خرید، در صورت نقص در دستگاه، با ارائه فاکتور خرید، مشتری می‌تواند به فروشگاه مراجعه کند و دستگاه نقص‌دار را با یک دستگاه جدید جایگزین کند.
- اطلاعات داخلی هارد در پوشش گارانتی نمی‌باشد و مسئولیت از دست رفتن اطلاعات بر عهده فروشگاه نیست.
- در صورت نیاز به تعمیر قطعات غیر گارانتی با توافق مشتری، هزینه تعمیرات پرداخت می‌شود.
- حضور برچسب گارانتی در هنگام مراجعه الزامی است.
- در صورت نیاز به تعویض دستگاه و عدم موجودی، دستگاه مشابه با مدل مشابه به مشتری ارائه می‌شود.
شرایط گارانتی برای تبلت و موبایل در فروشگاه سازگار
برای گارانتی تبلت و موبایل، فروشگاه سازگار به شرایط زیر پایبند است:
- مدت گارانتی برای دستگاه‌ها ۱۸ ماه از تاریخ درج بر روی کارت گارانتی است. باتری‌های جداشدنی و غیرقابل تعویض به ترتیب به مدت ۶ و ۱۸ ماه تحت پوشش قرار دارند.
- ارائه جعبه دستگاه جهت تطابق با اطلاعات کارت گارانتی ضروری است.
- لوازم جانبی همراه دستگاه در پوشش گارانتی نمی‌باشند.
- تحویل دستگاه با تمامی لوازم جانبی به شرط مناسب بودن و تطابق با نیازهای فنی انجام می‌شود و مسئولیت از دست رفتن لوازم توسط فروشگاه نیست.
- مشتریان مسئولیت حفظ اطلاعات خود را دارند و در صورت نیاز به تعمیر، نسخه پشتیبان از اطلاعات را تهیه کنند.
- در صورت تعویض قطعات یا دستگاه، قطعات یا دستگاه تعویض شده متعلق به شرکت سازگار خواهند بود.
در این فروشگاه محصولات ذخیره سازی و هارد دیسک، کارت گرافیک، مادربرد و مانیتور را نیز با شرایط زیر گارانتی میکند:
شرایط گارانتی هارد دیسک در سازگار
- برای ارسال هارد دیسک به گارانتی سازگار، باید آن را در ضربه‌گیر مناسب بسته‌بندی کرد.
- تغییرات فیزیکی، دستکاری، شکستگی، تغییر رنگ، پوسیدگی، یا سوختگی روی PCB ابطال گارانتی را نتیجه می‌دهد.
- آسیب‌های فیزیکی نظیر ضربه، شکستگی، خمیدگی، فرورفتگی، زنگ‌زدگی، یا خراش روی بدنه نیز گارانتی را ابطال میکند.
شرایط گارانتی محصولات ذخیره‌سازی (فلش مموری، کارت حافظه)
- خریداران موظف به بررسی سلامت هلوگرام محصول در زمان خرید هستند؛ محصولات بدون هلوگرام یا هلوگرام مخدوش شامل گارانتی نمی‌شوند.
- حفظ و نگهداری بسته‌بندی و هولوگرام محصول بر عهده خریدار است.
- تشخیص کالای تحت ضمانت یا خارج از ضمانت توسط کارشناسان انجام می‌شود.
شرایط گارانتی کارت گرافیک:
- کارت‌های گرافیک دارای ۳ سال گارانتی می‌باشند و در صورت عدم تعمیر، تعویض خواهند شد.
- داشتن شماره سریال و بدون خدشه بر روی کارت ضروری است.
- هیچ تغییرات ظاهری یا تعمیر غیرمجازی روی کارت مجاز نیست.
شرایط گارانتی مادربرد:
- مادربردها دارای ۳ سال گارانتی می‌باشند و در صورت عدم تعمیر، تعویض خواهند شد.
- داشتن شماره سریال و بدون خدشه بر روی مادربرد ضروری است.
- هیچ تغییرات ظاهری یا تعمیر غیرمجازی روی مادربرد مجاز نیست.
شرایط گارانتی مانیتور:
- مسئولیت ارسال مانیتور به مرکز خدمات پس از فروش و خدمات در حین حمل و نقل به عهده خریدار است.
- مانیتورهایی که ۵ تا ۸ نقطه تاریک دارند قابل تعویض هستند.
- در صورت نقض گارانتی، خدمات با پرداخت هزینه انجام می‌شود.
این توضیحات نشان‌دهنده تعهد فروشگاه سازگار به ارائه خدمات گارانتی مطمئن و کیفیتی در زمینه محصولات تکنولوژی می‌باشد. تعهد به تعمیر و تعویض در صورت نقص‌داشتن و ارائه شرایط مشخص جهت انجام این فرآیندها، نشان‌دهنده تمرکز سازگار بر رضایت مشتریان و بهبود تجربه‌ی آنها از محصولات فناوری است.
نکات گارانتی در فروشگاه سازگار
بهره‌برداری از خدمات بهترین و گسترده‌ترین فروشگاه تکنولوژی، یعنی فروشگاه سازگار، برای شما همواره یک تجربه خوب و ارتقاء یافته فراهم می‌آورد. در این راستا، ما به دقت به نیازها و تمایلات شما توجه داشته‌ایم و مجموعه‌ای از نکات کلیدی را در اینجا برایتان آماده کرده‌ایم:
- تمدید گارانتی: اگر تمایل به تمدید یا افزایش مدت گارانتی محصولاتتان دارید، فرصتی مناسب در فروشگاه سازگار منتظر شماست. ابتدا با توجه به مدل و ارزش محصولتان، هزینه تمدید گارانتی را محاسبه خواهیم کرد و در نهایت با اطلاع شما، اقدام به صدور کارت گارانتی جدید خواهیم نمود.
- سفارش قطعه: در سازگار، تامین قطعات مورد نیازتان بعد از پایان مدت گارانتی بسیار آسان شده است. با ورود به بخش سفارش قطعه در وب‌سایت، شما تنها با وارد کردن مشخصات دستگاه و نوع قطعه مورد نیاز، به سریع‌ترین شکل موجودی و قیمت قطعه را دریافت کرده و در صورت تایید، با پرداخت بیعانه، قطعه به شما تهیه خواهد شد.
- ایراد فراگیر: گاهی اوقات، محصولات خاصی ایرادات فراگیر دارند که تولیدکنندگان آنها اعلام می‌کنند و راه‌حل‌های لازم را ارائه می‌دهند. اگر شما از قبل مدل مورد نظر را به مراکز خدمات معرفی کرده باشید، اطلاعات لازم به شما از طریق پیامک ارسال می‌شود. همچنین، جزئیات این ایرادات برای بقیه مشتریان نیز در سایت سازگار قابل دسترسی است.
- دستگاه امانی: فهمیده‌ایم که برخی مشتریان از دستگاه‌های نوت‌بوک یا موبایل‌شان بهره برای تحصیل و کار خود می‌برند. در اینجا، شرکت سازگار آمادگی دارد که در بازه زمانی بین درخواست و تحویل کالا، یک دستگاه امانی را به شما ارائه دهد تا از هر گونه نقصان و مشکل احتمالی جلوگیری شود. شما تنها کافی است که در زمان تحویل کالا از این امکان استفاده نمایید.
با رعایت این موارد، شما می‌توانید بهره‌برداری بهتر و مطمئن‌تری از محصولات تکنولوژیکی خود را تجربه کنید. همچنین، فرصتی برای بهره‌گیری از خدمات بهبودیافته و متنوع فروشگاه سازگار خواهید داشت.
شرایط مراجعه به فروشگاه برای گارانتی
لطفا در روز مراجعه به فروشگاه، موارد زیر را به دقت مراعات فرمایید:
- پیش از مراجعه: قبل از مراجعه به فروشگاه، اطلاعات مهم و مقتضی مربوط به دستگاه خود را برداشته یا کپی تهیه کنید. لطفا توجه داشته باشید که در قبال اطلاعات هارد یا دستگاه شما، شرکت مسئولیتی ندارد.
- مدارک مورد نیاز: در هنگام مراجعه، حتماً رمزعبور دستگاه، کد ملی صاحب کالا، و کارت گارانتی را به همراه داشته باشید. این اطلاعات ضروری هستند تا بتوان به بهترین شکل به شما خدمت رسانی کرد.
- ارتقا دستگاه‌ها: اگر قصد ارتقا رم و هارد دستگاه‌های برند ایسوس را دارید، لطفاً مدارک زیر را به همراه داشته باشید:
- فاکتور معتبر با سربرگ شرکت، شامل سریال دستگاه و با تایپی مهر و امضا
- این مدارک به منظور تسهیل در انجام خدمات ارتقا مورد نیاز است.
- خرید اخیر: در صورتی که کالای خود را کمتر از یک هفته قبل خریده‌اید، حتماً پس از نوبت گیری با بخش گارانتی داخلی به شماره تلفن 021-8701 تماس بگیرید. همچنین، لطفاً در هنگام مراجعه حضوری، پک، فاکتور و تمامی متعلقات دستگاه را به همراه داشته باشید.
تشکر از توجه و همکاری شما. با رعایت موارد فوق، بهترین خدمات را به شما ارائه خواهیم داد.
نتیجه گیری
فروشگاه سازگار با تمرکز بر کیفیت و رضایت مشتریان، سیستم گارانتی جامعی را برای محصولات فناوری ارائه می‌دهد. این سیستم شامل امکاناتی چون تعمیر و تعویض سریع و موثر، تمدید گارانتی، تهیه قطعات مورد نیاز و حتی امکان درخواست دستگاه امانی است. با رعایت دقیق قوانین و مقررات گارانتی، اطلاعات مهم خود را حفظ و از خدمات بهره‌برداری مستمر و بهبودیافته این فروشگاه لذت ببرید. گارانتی سازگار، یک پیام اعتماد به مشتریان و تعهد به ارائه محصولات با کیفیت و پشتیبانی کامل را منعکس میکند.